پردرآمدترین شغل ها در هر جای دنیا از محبوبیت بالایی برخوردار هستند. همه ما لازمه قبل از ورود به دانشگاه دنبال یک لیست از مشاغل پر درآمد باشیم، اینگونه یک چشم اندازی از آینده زندگی کاری خود به دست می آوریم. این چشم انداز در جهت‌دهی به مسیر شغلی شما کمک زیادی می‌کند و باعث می‌شود راه درستی برای انتخاب شغل مورد علاقه خود پیدا کنید. در ادامه به برخی از آشناترین مشاغل پردرآمد پرداخته‌ایم. برای شروع کار با سرمایه کم کلیک کنید.
برای دریافت مشاوره در زمینه یافتن پردرآمدترین شغل ها در ایران می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع : پردرآمدترین مشاغل در ایران
در ایران نیز برخی مشاغل به دلیل درآمد زیادشان طرفداران زیادی دارند. اما در این میان شغل هایی وجود دارند که کمتر شناخته شده هستند و در عوض درآمد زیادی به همراه دارند. شناخت بازار کار به شما اجازه می دهد تا فرصت های خود را بهتر بشناسید و درآمدتان را افزایش دهید. مرکز کاردوک به شما برای ورود به بازار و انتخاب مسیری ارزشمند جهت کسب درآمد بیشتر راهنمایی و مشاوره ارائه می دهد. با ما در ادامه مطلب برای معرفی پردرآمدترین مشاغل همراه باشید.
در ایران مردم بیشتر از آنکه تمایل به انجام کارهای دفتر و به نوعی کاغذ بازی را داشته باشند، جذب دنیای سیستم‌ها و تکنولوژی‌های مختلف شده‌اند. از این رو اگر بتوانید در زمینه علوم کامپیوتر از قبیل سخت افزار و نرم افزار دانش و اطلاعات لازم را به دست آورید و در این زمینه شروع به فعالیت کنید، آینده کاری خوبی خواهید داشت.
مشاغلی چون برنامه‌نویسی، راه اندازی کسب و کار آنلاین، راه اندازی وبسایت، ساخت اپلیکیشن، نویسندگی، مترجمی، طراحی سایت و گرافیک یکی از مهم‌ترین مشاغل در زمینه انواع علوم کامپیوتر است.
پزشکی در ایران همیشه در رتبه نخست پر طرفدارترین و پردرآمدترین مشاغل قرار داشته است. اوضاع اقتصادی در کشور به هر طریقی که باشد باز هم مشاغل حوزه پزشکی از بهترین‌ها محسوب می‌شود. البته شما باید توانایی کار کردن در این دست از مشاغل را داشته باشید. داشتن اعصابی آرام و تحمل دیدین وضعیت ناخوش بیماران باید از جمله مهم‌ترین شرایط و توانایی شما برای قدم گذاشتن در این شغل باشد.
دامنه فعالیت در پزشکی بسیار زیاد است. اما اگر بخواهیم به پردرآمدترین آنها اشاره کنیم باید بگوییم که دندان‌پزشکی، پزشک متخصص داخلی، چشم پزشک، متخصص گوش، حلق و بینی، مامایی و مشاغل جانبی مانند پرستاری از جمله این مشاغل پردرآمد محسوب می‌شوند.
حقیقتاً شغل وکالت یکی از گران‌ترین و از جمله سخت‌ترین مشاغل بعد از پزشکی است. اگر شما هم سرتان برای حل دردسرهای پیش آمده در دنیا آدم‌های اطرافتان درد می‌کند، توصیه می‌کنم که این شغل را انتخاب کنید. بعد از اینکه آموزش کامل دانشگاهی و دوره‌های مختلف جهت اخذ پروانه وکالت را گذراندید، حالا می‌توانید یک دفتر باز کنید و از طریق حل پرونده‌های مختلف میلیون‌ها و میلیاردها تومان درآمد در ماه داشته باشید.
کشاورزی هنوز هم در کشور ایران پردرآمد است، البته به شرطی که فرد کشاورز از شیوه‌های پیشرفته برای انجام این نوع از فعالیت استفاده کند و روش‌های سنتی را کنار بگذارد. بسته به محصولاتی که زیر کشت می‌رود درآمد کشاورزان متفاوت است. اگر شما دارای مدرک کشاورزی هستید و از طرفی دیگر از کار کردن روی زمین و انجام فعالیت‌های بدنی لذت می‌برید، این دست از مشاغل مناسب شما خواهد بود.
شما می‌توانید محصولاتی چون چغندر قند، پنبه، تأمین بذر محصولات کشاورزی از داخل، توسعه گلخانه‌ها، توسعه باغات در اراضی شیبدار، توسعه و فرآوری گیاهان دارویی، تأمین نهال‌های اصلاح شده و.. را راه اندازی کنید. در ضمن شما می‌توانید با صادرات موارد ذکر شده به درآمد بیشتری دست پیدا کنید.
ایران مقصد بسیاری از گردشگران خارجی است. از این رو با توجه به وسعت کشور و وجود آثار و بناهای تاریخی فراوان، فعالیت در این صنعت حرفهای ضمن رشد و رونق گردشگری در ایران باعث کسب درآمد بسیار زیادی خواهد شد. فعالیت در صنعت گردشگری بسیار گسترده است. به طوری که برخی از کشورها از طریق این صنعت توانسته‌اند به پیشرفت برسند.
البته برای اینکه درآمد بیشتری کسب کنید لازم است در زمینه‌ای خاصی فعالیت خود را شروع کنید. همه ما می‌دانیم که در همه جای این کره خاکی هتل‌هایی پنج ستاره با امکانات رفاهی فراوان وجود دارد. اما با توجه به بافت سنتی و قدیمی ایران شما می‌توانید در زمینه اقامتگاه‌های بومگردی فعالیت کنید. این موضوع برای توریست‌های خارجی بسیار جذاب است و می‌توانید از این طریق به درآمدهای میلیاردی دست پیدا کنید.
تا چند سال قبل مردم بهترین روش پس انداز و افزایش سرمایه خود را در بانک‌ها می‌دیدند. اما امروزه همه چیز برعکس شده و افراد برای اینکه اندک سرمایه‌شان رشد خوبی را داشته باشد اقدام به خرید سهام در بازار بورس می‌کنند. البته برای انجام این فعالیت شما باید از قبل درآمد داشته باشید. اگر درآمد دارید این مهم می‌تواند برای شما بسیار سود بخش باشد. چرا که اگر سهام خریداری شما توسط شما رشد خوبی داشته باشد به راحتی در یک دقیقه چند ده و یا چند صد میلیون سود خواهید کرد.
این یک روش درآمدی آسان اما پر خطر است که امروزه طرفداران زیادی را پیدا کرده است.
اگر می‌خواهید در هر شغلی در ایران به موفقیت برسید باید سختکوشی و صبر را به عنوان دو ارزش مهم در خود نهادینه کنید.
علاوه بر مشاغل ذکر شده شما می توانید در بسیاری از زمینه های دیگر نیز درآمد بالایی کسب کنید. اما برای رسیدن به هدف تان باید مهارت هایی را در خود پرورش دهید. در نظر داشته باشید فردی را که سرمایه زیادی دارد، اما نمی داند با آن چگونه درآمد ایجاد کند؛ اینگونه او با انتخاب های نادرست خود تنها سرمایه شان را از دست می دهند. شما می توانید با دریافت مشاوره از مرکز کاردوک با دیگر شغل های پردرآمد و فرصت های سرمایه گذاری آشنا بشید. همچنین می توانید برای اطلاع از نحوه راه اندازی کسب و کار کلیک کنید.
به غیر از بورس برای سایر مشاغل باید تحصیلات مرتبط با شغل مورد نظر خود را گذرانده باشید.
همه مشاغل در زمینه تکنولوژی و کامپیوتر درآمد خوبی دارند. اما مهم‌ترین آنها برنامه‌نویسی و تأسیس فروشگاه آنلاین است. از این طریق می‌توانید روزانه چند ده تا چند صد میلیون تومان درآمد کسب کنید.
برای دریافت مشاوره در زمینه مشاغل پر درآمد در ایران می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع : پردرآمدترین مشاغل در ایران
بسیاری از مشاغل از بازاریابی تلفنی برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند. هر بنگاهی که در زمینه خرید و فروش فعالیت کند معمولاً از تماس تلفنی برای گرفتن سفارش و فروش محصولات و خدماتش استفاده می‌کند. همچنین برخی از قرارهای تجاری با مشتریان بزرگ نیز از طریق بازاریابی تلفنی صورت می‌گیرد. اگر شما هم اصول بازاریابی تلفنی را بدانید می توانید با از آن درآمد های بزرگی کسب کنید.
برای دریافت مشاوره در زمینه مشاوره کسب و کار می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی می‌تواند چندین مزیت نسبت به سایر شکل‌های بازاریابی ارائه دهد. بر خلاف بازاریابی متنی یا ایمیل، می‌توانید مستقیماً با مشتری صحبت کنید و سؤالاتی را مطرح کنید تا علاقه آنها را مورد ارزیابی قرار دهید. از طریق بازاریابی تلفنی می‌توانید نیازها، انتقادات و پیشنهادات افراد آن طرف خط را بشناسید و نسبت به رفع آن تلاش کنید. با این حال، تماس‌های تلفنی با افرادی که در خانه هستند، اغلب به عنوان یک وقفه ناخواسته تلقی می‌شود. اگر مصرف کنندگان را هدف قرار می‌دهید، قبل از استفاده از Telemarketing باید با دقت فکر کنید. چون گاهی این امر می‌تواند به اعتبار شرکت شما آسیب بزند. شما می‌توانید از مشاوران مرکز کاردوک راهنمایی های لازم جهت چیدن چهارچوب سازمانی خود دریافت کنید.
بازاریابی تلفنی این امکان را برای صاحبان مشاغل فراهم می‌کند که از نیروی انسانی کمتری استفاده کنند. این مهم موجب صرفه‌جویی در پول به خصوص برای مشاغل کوچک می‌شود. یکی دیگر از مزایای بازاریابی تلفنی این است که شما می‌توانید تجارت خود را با فروش به مشتریان در سایر مناطق اعم از مناطق محلی گسترش دهید.
Telemarketing همچنین راهی را فراهم می‌کند تا شما به راحتی پیگیر مشتریان خود باشید. برقراری ارتباط با مشتریان، فرصتی را برای شما فراهم می‌کند تا در مورد نیاز مشتری بیشتر بدانید و رابطه بهتری برقرار کنید. در پایان کار، افزایش رضایت مشتری می‌تواند تأثیر به سزایی در سودآوری شغل مورد نظر شما به همراه داشته باشد.
با وجود اینکه بازاریابی تلفنی مزایای زیادی دارد اما بسیاری از مصرف کنندگان آن را با یک تصویر منفی از فروش مرتبط می‌کنند. در واقع واکنش مشتری همیشه دوستانه نیست چون برخی از اصول نادرستی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند و این باعث بدبینی مشتری نسبت به بازاریاب‌های تلفنی و این نوع از سیستم فروش می‌شود. برخی از مشتریان تماس‌های ناخواسته را آزار دهنده می‌دانند یا نسبت به کلاهبرداری‌های احتمالی آن، احتیاط می‌کنند.
بازاریابی تلفنی می‌تواند به شرکت‌های تجاری و مشاغل کمک کند تا به تعدادی از اهداف تعیین شده خود برسند. شما می‌توانید از بازاریابی تلفنی خارج از کشور برای ساخت بانک اطلاعاتی خود، ایجاد نشانه‌ها و قرارها، پیگیری یک کار بازاریابی و ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
آمادگی و آموزش کارکنان برای به حداکثر رساندن موفقیت در بازاریابی تلفنی شما ضروری است. پس فقط تماس گرفتن با مشتری مورد نظر مهم نیست، کارکنان باید آموزش دیده باشند تا با هر تماسی بخشی از اهداف شرکت را تحقق ببخشند. به همین دلیل بهتر است قبل از هر گونه تماس تلفنی از قبل یک دسته از سؤالات مشخص را آماده کنید تا بتوانید در مورد مشتریان خود اطلاعات بیشتری به دست آورید و به فروش بالاتری دست یابید.
تماس تلفنی ابزاری بسیار مؤثر هست. اما بسیاری از افراد در حین مکالمه بسته به شرایطی که در آن قرار می‌گیرند ممکن است دچار تغییر و واکنش‌های مختلف در صدای خود شوند و این روی یک مکالمه مهم تأثیر منفی می‌گذارد. از همین رو باید زبان بدن را از پشت تلفن نیز رعایت کنید. سعی داشته باشید به هنگام گفت و گوی تلفنی لبخند بزنید.
بهترین روش در تماس‌های بازاریابی تلفنی پرسیدن سؤالات باز و گوش دادن به پاسخ‌های دریافتی است. به عنوان مثال، اگر جوهر چاپگر را می‌فروشید و بپرسید که "به جوهر چاپگر احتیاج دارید؟" به احتمال زیاد "نه" را دریافت می‌کند. در عوض، از آنها بپرسید که آیا چاپگر دارند و دریابید که چه کسی جوهر آنها را تهیه می‌کند.
از مشتریان بپرسید که با چه مشکلی روبرو هستند و راه حل‌های مربوط را ارائه دهید. دریابید که تصمیم گیرنده کیست و در چه بازه زمانی کار می‌کنند. فقط روی قیمت تمرکز نکنید در عوض نشان دهید که چقدر با مشتری و نیازهای آنها آشنا هستید.
بازاریابی تلفنی فقط مربوط به برقراری تماس نیست. بسیاری از مشاغل این شانس را دارند که وقتی مردم به آنها زنگ بزنند، سوالات پرسیده شده را به فروش تبدیل کنند. آماده شدن برای این تماس‌های ورودی مهم است. شما و کارمندانتان باید از طریق تلفن به صورت کاملاً حرفهای و مفید عمل کنید و مهم‌تر از آن باید بتوانید از محصولات، خدمات و جزئیاتی که با آن درآمد کسب می‌کنید کاملاً آشنا باشید. به این ترتیب یک بازاریابی تلفنی می‌تواند مفید و مؤثرتر باشد.
به همین دلیل باید همیشه به آموزش کارکنان خود بپردازید و کوچکترین تغییرات را نیز به آنها گوشزد کنید تا بتوانند در امر بازاریابی تلفنی به صورت مؤثرتر عمل کنند و شرکت را به نتایج مهم آن برسانند.
1- در زمان مناسبی به مشتری خود زنگ بزنید.
2- مثل ربات خشک و بی‌عاطفه نباشید و بر اساس نیاز مشتری صحبت کنید نه چیزی که خودتان می‌خواهید.
3- از کسب و کار خود اطلاعات بیشتری ارائه دهید تا مشتری فکر نکند که شما کلاهبردار تلفنی هستید.
4- برای فروش اهداف واقع بینانه و قابل دسترس داشته باشید.
5- مشتری را تحت فشار قرار ندهید و اگر او تمایلی برای ادامه صحبت نداشت بیش از حد اصرار نکنید.
6- از اینکه با مشتری تماس گرفتید از او معذرت خواهی نکنید.
در کشورمان ایران اصول حرفهای بازاریابی تلفنی مثل زمان تماس، میزان و نحوه صحبت کردن مورد توجه قرار نمی‌گیرد. از این رو وقتی یک بازاریاب با ما تماس می‌گیرد به تنها چیزی که فکر می‌کنیم قطع کردن تلفن است چون اصلاً دوست نداریم اصرارها و اجبارهای بازاریاب را پشت تلفن تحمل کنیم.
از این رو مدیران شرکت‌هایی که از بازاریابی تلفنی برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می‌کنند باید با اصول اصلی و حساب شده این حرفه آشنا شوند و آن را به مشتری‌های خود آموزش دهند. در واقع یک بار برای همیشه این تفکر که "اصرار و التماس به مشتری و دخالت در انتخاب او می‌تواند باعث فروش بیشتر شود"، باید به کلی از چرخه هر نوع از بازاریابی حذف گردد.
همیشه از مشتری بالقوه‌ی خود به خاطر زمانی که از یک روز کاری پرمشغله به شما اختصاص داده است تشکر کنید، به شکلی به او بفهمانید که با این گفتگوی تلفنی وقتش تلف نخواهد شد.
میزان مدت زمان لازم برای تماس اول بستگی به نوع کالا یا خدمات دارد. پیشنهاد من حداکثر زمان ۴ دقیقه است اگر زمان بیشتری نیاز دارید بگذارید برای ارتباط بعدی.
برای دریافت مشاوره در زمینه مشاوره کسب و کار می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: بازاریابی تلفنی
همه ما نیاز به مهارت مذاکره داریم. مذاکره و گفت و گو هیچ وقت از زندگی بشر جدا نشده است. از همین رو چه در محیط کاری و چه در محیط زندگی شخصی، باید با مهارت مذاکره و تغییر شرایط به نفع خود آشنا باشیم. مهارت‌های مذاکره مهم‌ترین و اصولی‌ترین راهکارهای گفت و گو و حل و فصل مسائل در کسب و کارها به شمار می آیند. به خصوص اگر افراد در زمینه تجارت فعالیت می‌کنند، مهارت‌های مذاکره می‌تواند به عنوان عامل مهمی در پیروزی آنها به حساب آید. در مذاکرات حرفهای آن کسی برنده می‌شود که با اصول اصلی و حرفهای مذاکره با رقیب آشنا باشد.
برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت مذاکره می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: مهارت مذاکره
شما در هر جایگاهی باشید به مهارت های مذاکره نیاز دارید. حتی اگر یک فروشنده ساده لباس و یا کتاب باشید، باید بتوانید با مشتری‌های خود مذاکره کنید. برخی فکر می‌کنند مذاکره فقط در برج‌های تجارت در آمریکا صورت می‌گیرد که همگی پشت میزها و صندلی‌های مارک دار نشسته‌اند و در مورد جا به جایی ارقام تریلیون دلاری بحث می‌کنند! اما اینطور نیست. همین که شما بتوانید یک خودکار را با ترفندهایی خاص به فروش برسانید و مشتری خود را راضی کنید، یعنی از مهارت مذاکره استفاده کرده‌اید. برای روشن شدن این مطلب شما را با اصولی اساسی در این رابطه آشنا خواهیم کرد. برای خواندن سایر مقاله های کاردوک کلیک کنید.
مذاکره نوعی بحث است که برای حل و فصل اختلافات و دستیابی به توافق بین دو یا چند نفر، استفاده می‌شود. به طور کلی، مذاکره‌ای منجر به سازش می‌شود که هر یک از طرفین به نفع همه افراد درگیر، امتیاز اعطا کنند.
مذاکرات اغلب در محل کار اتفاق می‌افتد و ممکن است بین همکاران، ادارات یا بین کارمند و کارفرما نیز رخ دهد. افراد حرفهای ممکن است در مورد شرایط قرارداد، زمان بندی پروژه، جبران خسارت و موارد دیگر مذاکره کنند. مذاکرات مشترک و مهم است، بنابراین درک چگونگی بهبود مهارت‌های مذاکره به شما کمک می کند تا علاوه بر حفظ منافع خود، فرصت های بیشتری برای بهبود وضعیت تان ایجاد بکنید.
فرقی نمی‌کند که در چه زمینه‌ای فعالیت می‌کنید و یا هدفتان چیست، سعی کنید که برای بهتر شدن و کسب موفقیت خودتان زمینه و بستر آن را فراهم کنید. مهم نیست که به چه شیوه‌ای آن را عملی می‌کنید. مذاکره می‌تواند به حرفه شما از هر طریق کمک کند. بنابراین سعی نکنید از مذاکره و گفت و گو فرار کنید بلکه آن را برای بهبود روند کاری خود و پیشرفت در وضعیت مالی کسب و کارتان به کار ببرید.
قدرت آماده سازی کامل را نباید دست کم گرفت. از قبل، هرگونه تحقیق لازم را انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که زمان مذاکره فرا رسیده است. همچنین با یک همکار یا یک عضو خانواده یا دوست قابل اعتماد تمرین کنید. آماده بودن به شما کمک خواهد کرد که همه پایه‌ها را تحت پوشش قرار دهید و همچنین می‌تواند اعتماد به نفس شما را نیز تقویت کند.
اگر در حال مذاکره هستید نشان می‌دهد که به ایجاد و ساخت اعتماد بین همکارانتان اهمیت ویژه‌ای قائل هستید. بنابراین، همیشه در طول هر تعامل حرفهای با صداقت رفتار کنید. این امر هم در هنگام مذاکره و هم بعد از آن باید مورد توجه قرار گیرد. نظرتان را بگویید و اجازه دهید که دیگران هم نظرشان را اعلام کنند. در مذاکره باید تقابل و تعامل دو طرف صورت بگیرد و شما نباید دیکتاتوری مأبانه نظر خود را اعلام کنید.
دقیقاً مثل هر چیز دیگری، با کسب تجربه، در مذاکره نیز بهتر و بهتر خواهید شد. در طول مسیر اشتباهات زیادی خواهید کرد. این خطاها به شما کمک می‌کند تا یاد بگیرید چه چیزی در صنعت و برای مشتریانتان بهتر است. سبک اصولی و خاص مذاکره خود را از طریق آزمایش و خطا پیدا خواهید کرد.
بسیاری از افراد وقتی عصبی هستند سریعتر صحبت می‌کنند. بنابراین وقتی که حرفهای خود را زدید اجازه دهید طرف مقابل هم صحبت‌هایش را به اتمام برساند. هرگز در مذاکرات وسط صحبت‌های دیگران نپرید چون ممکن است از بحث اصلی منحرف شوید و کار به جای باریک بکشد.
اگر در یک روز قرار مذاکره با همکاران و یا مدیران خود را داشتید و مذاکره خوب پیش نرفت، یادتان باشد اصرار نکنید که همه فرآیند کار را در یک روز انجام دهید. می‌توانید زمان دقیق دیگری را برای مذاکره تعیین کنید و آن را ادامه دهید. مطمئن باشید در روز بعد ایده‌ها و نظرات با یکدیگر هماهنگ‌تر خواهد شد.
شما می‌توانید با پرسیدن سؤالات روند مذاکرات را از حالت یکنواخت خارج کنید. سؤالاتی که احتمالاً می‌توانند پاسخ‌های مفیدی را به دست آورند، بپرسید. سعی کنید سؤالاتی را بپرسید که به جای پاسخ «بله و یا خیر» به صورت تشریحی به شما پاسخ دهند. از این رو روحیه تحلیلی کار بالا می‌رود و می‌توانید به نتایج بهتری برسید.
در هر کسب و کاری که هستید باید بتوانید با همکارانتان ارتباط خوبی برقرار کنید. تعامل راز اصلی موفقیت در مذاکرات است و بدون آن نمی‌توانید جریان مذاکرات خود را به صورت دقیق و هدفمند به انجام برسانید. فراموش نکنید که ارتباطات اصولی باعث افزایش تعامل در کارهای گروهی خواهد شد. از این رو به ارتباطات خود با دیگران در محیط کاری اهمیت دهید.
مذاکرات باید ادامه پیدا کنند. از این رو باید بتوانید مذاکرات را بعد از مرحله انجام به اجرا درآورید. یعنی نتایج حاصل از مذاکرات را باید بتوانید به صورت عملی به اجرا درآورید. رها نکردن آن یعنی اینکه شما می‌خواهید برای پیشرفت کار خود و افزایش راندمان کاری همکارانتان اوضاع را بهتر کنید. از این رو باید برای مرحله اجرا برنامه‌ها و اهدافی را تعیین و مشخص کنید. یادتان باشد مذاکره در صورتی می‌تواند اثرگذار باشد که شما بتوانید نتایج آن را به صورت دقیق و هدفمند اجرا کنید.
مهارت‌های مذاکره در تجارت خود را بهبود بخشیده و یاد بگیرید و به دنبال این باشید که مذاکرات شما چه تأثیری در انتخاب مشتریانتان دارد. از این رو بهتر است سبک خاصی برای مذاکره خود ایجاد کنید تا بتوانید دیگران را تحت تأثیر قرار دهید و در جهت منافع مشترک تیم و یا شرکت‌تان حرکت کنید. با دریافت مشاوره کسب و کار مهارت های ارتباطی خود را پرورش دهید.
ما باید مذاکره را یاد بگیریم و باید مذاکره کنیم چرا که زندگی ما سراسر ارتباط و مذاکره است، ما در خانه و خانواده روزانه در حال مذاکره هستیم، در محیط کار با همکار، رئیس و مشتری در حال مذاکره هستیم، یادگیری اصول مذاکره می‌تواند به ما کمک کند سریعتر و بهتر به خواسته‌ها و حقوق خودمان برسیم.
با ارائه بهترین پیشنهادات می‌توانید این کار را انجام دهید. روشی که طبق آن مذاکرات تجاری را آغاز می‌کنید، بر کل فرایند، از پیشنهاد اولیه تا توافق نهایی تأثیر می‌گذارد. یک شروع خوب باید شامل بیان کامل، زبان بدن مناسب، استفاده درست از واژه‌ها، ارائه پیشنهادهای قابل اجرا و یک پایان خوب است. در واقع شروع خوب خود به خود منجر به پایان خوب خواهد شد.
برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت مذاکره می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: مهارت مذاکره
بسیاری از افراد با آگاهی از اصول نامه نگاری به راحتی می توانند مفاهیم و خواسته خود را به فرد مقابل انتقال دهند و به هدف شان برسند. نامه نگاری به خصوص در ادارات دارای اصولی است که عدم توجه به آن ها ممکن است برای تان دردسر ایجاد کرده و یا کارتان را عقب بیاندازد. سپردن این کار به دست افرادی که با چهارچوب های اداری آشنایی دارند نیز به شما برای پیشبرد کارهایتان کمک می‌کنند. اما اگر خودتان نامه نگاری را فرا بگیرید می توانید از آن در هر مکاتبه ای استفاده بکنید. مرکز کاردوک علاوه بر برگزاری دوره های آشنایی با نامه نگاری به شما مشاوره و خدمات لازم جهت پیشبرد مسیرهای اداری ارائه می دهد.
برای دریافت مشاوره در زمینه اصول نامه نگاری می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: اصول نامه نگاری
با یادگیری اصول نامه نگاری غیر از نامه های اداری می توانید برای نوشتن نامه‌های دوستانه، نامه به آشنایان و یا خویشاوندان یک شروع و یک پایان خوب داشته باشید. بنابراین ابتدا لازم است با انواع نامه ها، اصول، نحوه انتخاب عنوان و سایر موارد آشنایی پیدا کنید.
شما قبل از شروع به نوشتن باید در نظر داشته باشید که مخاطبتان کیست و چه فرد یا سازمانی قرار است نامه شما را بخواند. عدم توجه به خواننده نامه، محتوای شما را بی ارزش و فاقد اعتبار می کند. در زیر 5 دسته از انواع نامه ها را اشاره کرده ایم.
در دنیای دیجیتال امروزی نامه نگاری نیز دچار تحولاتی شده است. شما با دانستن اصول نامه نگاری به طور مفید می توانید از آن ها در نامه های دیجیتال خود نیز استفاده بکنید.
انتخاب کاغذ مناسب یکی از اصول مهم و کاربردی برای نامه نگاری اداری است. از این رو باید بتوانید کاغذ مناسبی را برای نوشتن نامه‌های خود استفاده کنید. کاغذ شما باید خط دار، تمیز و یک دست باشد. هرگز کاغذی را به دو نیم پاره نکنید تا در آن نامه بنویسید. سایز کاغذ شما باید متناسب با مخاطب یا ارگان مورد نظر باشد. اگر برای نزدیکان خود نامه می‌نویسید باید از کاغذ با سایز کوچکتر و اگر برای افراد در ادارات و شرکتها نامه می‌نویسید، باید از کاغذ با سایز بزرگ استفاده کنید.
در مورد نامه های دیجیتال نیز اسم کاربری و آدرس صندوق پست الکترونیکی (e-mail) که با آن نامه را ارسال می کنید اهمیت دارد.
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک نامه نگاری خوب استفاده از قلم مناسب است. قلم شما باید رنگ پس ندهد و رنگ واضحی داشته باشد. از این رو برای نوشتن می‌توانید از روان نویس استفاده کنید. ترجیحاً رنگی که برای نوشتن انتخاب می‌کنید باید مشکی و یا آبی پر رنگ باشد. در نامه های دیجیتال نیز این مورد اهمیت زیادی دارد. اندازه و رنگ حروف را باید طوری انتخاب کنید که به راحتی خوانده شود.
هر چقدر دست خط شما زیبا و چشم نواز باشد، خواننده را به خود جلب می‌کند، به خصوص در نامه‌های اداری. از این رو فرد ترغیب می‌شود تا انتهای نامه شما را بخواند. پژوهشگران معتقدند که نوشتن نامه با یک خط زیبا مطلب را برای فرد جذاب‌تر نشان می‌دهد. از این رو سعی کنید با صبر و حوصله بنویسید تا دست خط شما خراب نشود. بنابراین در نامه های دیجیتال نیز از فونت زیبا می توانید استفاده کنید. فونت b nazanin یکی از محبوب ترین فونت ها در تایپ فارسی است.
بسته بندی نامه به صورت خیلی شیک و تمیز در پاکت نشان دهنده وجهه اجتماعی شماست، چرا که این نشان دهنده احترام به مخاطب است. برای نامه‌های اداری از پاکت‌های نامه رسمی که کاملاً سفید هستند استفاده کنید و برای نامه‌ها دوستانه می‌توانید از پاکت‌های فانتزی و رنگی استفاده کنید. پس در انتخاب پاکت نامه خود دقت داشته باشید.
در نامه‌های رسمی (به خصوص در ایران) بسیار معمول است که در ابتدای کاغذ سخن خود را با بسمه تعالی آغاز می‌کنند. به کار بردن نام خدا در نامه های مربوط به آموزش و پرورش، وزارت خانه ها، بیمه، دادگستری و سایر ادارات بسیار مرسوم و به نحوی چهارچوب نامه نوشتن می باشد. حال آن که در نامه های دوستانه نوشتن آن کمی عجیب به نظر شاید برسد.
در نامه‌های رسمی بعد از نام خدا عنوان را قرار می‌دهند. مثل «درخواست استخدام برای نهاد دولتی». در نامه‌های دوستانه هم باید عنوان درج گردد. به یاد داشته باشید که انتخاب عنوان بسیار اهمیت دارد، چرا که اولین قدم برای جذب مخاطب به خواندن نامه شماست.
در این قسمت بعد از عنوان چه در نامه‌های دوستانه و چه در نامه‌های رسمی باید با سلام و درود آغاز کنید. می‌توانید نام فردی که قرار است او را مخاطب قرار دهید را درج کنید. در نامه‌های رسمی نام و فامیل فرد مورد نظر را به صورت رسمی و در نامه‌های دوستانه نام فرد را می‌توانید خودمانی‌تر درج کرده و سلام و درود خود را تقدیم آن کنید.
متن نامه باید کلیه نکات مهمی را که شما می‌خواهید به طرف مقابل خود بگویید را در برداشته باشد. متن نامه باید ساده و روان باشد. برای نامه‌های اداری هم بهتر است از کلمات پارسی و با ادبیات بسیار ساده و رسمی منظور خود را برسانید. در نامه‌های دوستانه می‌توانید متن خود را خودمانی‌تر بنویسید.
پایان نامه شما باید به نوعی خلاصه کلام شما و خداحافظی باشد. برای نامه‌های رسمی می‌توانید پایان نامه خود را با عبارت با احترام و برای نامه‌های دوستانه با عبارت سپاسگزارم آن را به پایان برسانید.
1- قواعد گرامری را به طور کامل رعایت کرده و دقت کنید فعل و فاعل را درست و در جای خود قرار دهید.
2- در انتخاب کلمات خود دقت کنید بیش از حد ساده و بیش از حد پیچیده نباشد.
3- در طول نوشتن دائم به خود یادآوری کنید که مخاطب شما چه کسی است.
4- نقطه‌گذاری، گیومه، پرانتز و... را به صورت دقیق در نامه خود مشخص کنید تا مخاطب بداند که در کجا جمله شما به پایان می‌رسد.
یادگیری اصول نامه نگاری به شما کمک می‌کند که بتوانید بهترین نامه‌ها را برای افراد مختلف و نهادهای گوناگون بنویسید. هر چقدر این کار را حرفه‌ای‌تر انجام دهید نتیجه‌ای که از نامه‌ی خود دریافت می‌کنید همانی است که به دنبالش بودید. اصول نامه نگاری حرفهای را باید تمرین کنید تا بتوانید در این کار خِبره شوید.
در نامه‌های اداری می‌توانید بسته به حجم نامه از کاغذ A4 و A5 استفاده کنید.
نخستین مرحله برای هر نوع نوشتن چه اداری و چه غیر اداری آمادگی در نوشتن نامه است. برای نوشتن یک نامه باید هم از نظر فکری و هم از نظر فیزیکی آمادگی لازم را داشته باشید و بعد از آن می‌توانید با آموزش نامه نگاری یک نامه مناسب تهیه نمایید.
برای دریافت مشاوره در زمینه اصول نامه نگاری می‌توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: اصول نامه نگاری
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) علمی نوین در عرصه خرید و فروش محسوب می‌شود که تقاضا و توقعات مشتریان را محور اصلی تجارت خود قرار می‌دهد. با وجود رقابت میان عرضه کنندگان محصول یا خدمات، مشتریان به سمت کسانی جذب می شوند که شرایط آنها را به بهترین نحو شناسایی کرده و توجه لازم را به آنها می‌دهد. اگر شما هم به دنبال سودآوری برای شرکت یا مجموعه خود هستید، نمی‌توانید اصول رابطه با مشتری را نادیده بگیرید. بنابراین رضایت و وفاداری مشتری دو هدف ارزشمند در کسب و کار شما باید محسوب شوند. با ما در ادامه مطلب جهت اطلاع از راه‌های رسیدن به این دو هدف همراه باشید. با دریافت مشاوره از مرکز کاردوک نیز می توانید استراتژی های کاری خود را بهبود ببخشید.
برای ثبت نام یا دریافت مشاوره در زمینه کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری به تمام فرایندهای سازمانی که باعث جذب مشتری و حفظ ارتباطی پایدار در بلند مدت شوند، اطلاق می‌گردد؛ در چنین حالتی مشتری به خودی خود موجب بقای سازمان نیز می شود. به بیان دیگر، فرایندها و فناوری‌هایی است که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد.
وفاداری مشتری می‌تواند از طریق ارائه قیمت‌های پایین برای محصول یا خدمت مورد نظر، تخفیف های همیشگی برای وفاداران به محصول، فروش‌های ویژه یا تخفیف برای خریدهای چندتایی، افزایش یابد. با انجام این کارها مشتریانتان متقاعد می‌شود که شما هنوز، ارزان‌ترین ارائه کننده محصول یا خدمت در بازار هستید و از توجه و خرید محصولات شرکت‌های دیگر باز داشته می‌شوند. یکی از روش‌های تعریف و اندازه گیری وفاداری مشتری بر پایه طرز فکر و رفتار وی است. در محاسبه وفاداری رفتاری، بسیاری از شرکت های بازاریابی از سه متغیر زمان سپری شده از آخرین خرید، تعداد دفعات خریدها و ارزش مالی خریدها، استفاده می کنند. به این معنی که وفادارترین مشتریان آنهایی هستند که امتیاز بالاتری از این مقیاس کسب کنند.
با هدف کسب رضایت مشتریان و بقا در محیط رقابتی، مدیریت ارتباط با مشتری مزایای زیر را برای شما به همراه دارد.
ارتباط با مشتری باید بر پایه برنامه و استراتژی فروش هر شرکتی تدوین شود. مراحل آن در هشت گام به شرح زیر است: 1-شناسایی اهداف استراتژی این مدل در شرکت به طور مشخص و مشتری محور 2-شناسایی ضعف‌ها و چالش‌های بنیادین موجود در تیم کاری شرکت در بخش‌های مختلف مثل بازاریابی و.... 3-طراحی مسیری که مشتری از آشنایی با محصول شما تا خرید آن طی می کند 4-تحلیل کانال‌های کسب شناخت از محصول و چگونگی تماس با آنها 5-تنظیم و مرتب سازی ارتباطات درون سازمانی متناسب با مدیریت ارتباط با مشتری 6-خلق فرآیند برای جریان کاری ساده و موثر در کل شرکت 7-تصمیم‌گیری در مورد تعریف نمایشگرهای کلیدی عملکرد جهت اندازه گیری میزان موفقیت اهداف 8-توسعه و تدوین فرآیند کلی برای بکارگیری نیروهای جدید جهت وظایف جدید آتی
امروزه مدیریت ارتباط با مشتری به مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی تبدیل شده است؛ یعنی به جای تمرکز صرف به تراکنش های مشتری بر تعاملات مشتری به ویژه در رسانه های اجتماعی نیز توجه می شود. با ورود اینترنت روش های ارتباطی دچار تغییراتی شده است، بنابراین مشتریان نیز رفتار خود را به صورت آنلاین تغییر می دهند. در دنیای ارتباطات، مشتریان آنلاین توقع دارند اطلاعات محصول به محض تقاضا در اختیارشان باشد. آنها اطلاعات مربوط به محصول را در شبکه های اجتماعی با همسالان، آشنایان یا حتی افراد ناشناس به سرعت تسهیم می‌کنند. جالب است بدانید که مشتریان آنلاین امروزه، به همسالان خود بیش از شرکتها اعتماد دارند.
مدیریت ارتباط با مشتری امروزه می تواند تعداد محدودی از داده های مربوط به مشتری مثل تاریخ تولد و رنگ مورد علاقه لباس را ذخیره کند. این داده ها به شناخت بهتر مشتری، نیازها و علائق‌اش کمک می‌کند. اما به مرور شرکتها می توانند از این داده ها برای شکل دادن روابطی شخصی‌تر با مشتریانشان استفاده کنند که این امر منجر به افزایش وفاداری مشتری می‌گردد. موارد دیگری که از تغییرات کلیدی در مدیریت ارتباط با مشتری در آینده قابل انتظار است به شرح زیر می‌باشد:
برای ثبت نام یا دریافت مشاوره در زمینه کسب و کار می توانید با مشاوران مرکز مشاوره کسب و کار کاردوک از طریق شماره 09351520300 تماس بگیرید.
منبع: مدیریت ارتباط با مشتری